物业费有纠纷就得每月“刷新”电梯卡？沈阳中街大悦城被质疑妨害业主出行

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今日头条用户@面朝大海sy向@辽沈帮帮帮投诉：沈阳中粮大悦城物业，因为有物业费纠纷，物业以此为由给我办电梯卡，一个月办一次，不交上不了楼，造成我出行不便。

“我交电梯费，交一年的。”

“好。可以交一年的电梯费，但是你得每个月都到物业来升级电梯卡。”

11月21日上午，记者陪同沈阳市民郑先生到沈阳中街大悦城物业缴纳电梯费时，郑先生和物业工作人员进行了上面的对话。

辽沈晚报记者 隋冠卓摄

业主欠费被告 法院认定物业服务有瑕疵

“我家和物业的纠纷由来已久。之前因为物业费的原因，物业还曾经起诉过我。”郑先生介绍，“我家是不到80平米，物业费是1块5，一年的物业费也就1000多元钱，真不是差钱，主要是生气。”

中粮地产集团深圳物业管理有限公司沈阳分公司起诉郑先生和其爱人的法院判决书显示，郑先生认为“整个园区从周边环境、卫生、楼道管理、秩序安全、绿化、消防到安全通道都无人管理，保洁不到位，消防通道到处是粪便，致使园区的房产造成安全的损失贬值。保安白天玩手机，看抖音，刷快手，晚上睡觉门禁是开着的，安全得不到保障。小区是住宅，但在一楼设置公司导示牌，进行盈利；各种课后班使我们经常做不上电梯。连小区收废品的都有园区的通卡，可以刷所有楼层，我们业主只能刷自己的楼层，安全存在隐患。”

鉴于情况，郑先生要求打折缴纳物业费。

沈阳市大东区法院审理后认为，“结合被告提交的物业服务存在瑕疵的证据及原告在本院的其他同类诉讼的相应情况综合考虑，因原告的物业服务未能符合合同的要求，在服务过程中确实存在未尽合同义务之处。故对原告收取被告物业费的额度予以酌减，原告按被告拖欠数额的90%收取为宜。”

“2020年法院判决后，我就把拖欠的物业费都按照判决交了。但是这两年他们的物业服务一点也没有改善。去年我家还被盗了，被盗时整个楼四门大开，保安形同虚设。我就提出还是按照9折缴纳物业费，物业公司不同意，于是我的物业费就又欠着了。”郑先生表示。

物业费有纠纷 就得每月“刷新”电梯卡？

“因为物业服务的问题，我现在不在这里居住了；房子已经出租出去。但是，因为我没有缴纳物业费，物业公司就要求我每个月都要到物业升级我的电梯卡，要不然就无法使用电梯。这给租客造成了很大的麻烦。这不是变相将物业费和电梯费捆绑么！？”郑先生表示。

11月21日记者和郑先生一起到中街大悦城物业了解情况。

“电梯费你可以不交整年的，你可以一个月一交；你交整年的电梯费，你没交物业费，就得一个月来刷新，刷新就好使；交物业费就不会有这种情况，在我这儿，就得这样！”物业前台收费人员表示。

“从公司财务角度来说，物业费正常是不能打折的；关于电梯费的问题，也是因为我们财务系统每个月都要对账，没交物业费的业主将会被视为出现异常情况，就会中止电梯卡的使用，就需要业主到物业来刷新电梯卡，这个是系统的问题，我们也没办法解决。所有没交物业费的业主都这样。”物业负责人对此解释。

“物业公司财务系统是他们内部问题，不能因为他们内部问题就妨害我们业主的出行啊！”郑先生表示。

对于此事的具体情况，物业公司表示将会有专人回复记者。

至记者截稿，未收到沈阳中粮大悦城方面的回复。

“依据《民法典》有关规定，建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。电梯也属于共有物。物业限制业主乘电梯给业主制造困难的行为，严重侵害了业主的权益。从物权的角度来看，业主对房屋依法享有占有、使用、收益和处分权，该权利是排他性的，任何人不得限制其对房屋及其附属设施的占有和使用。电梯作为住宅的一部分，小区所有业主均对其享有使用权，如果物业公司擅自以‘梯控’来强迫业主缴纳物业费，则会破坏业主的基本生活条件，涉嫌侵权。如果因此给业主造成经济或人身损失，物业公司需承担相应的法律责任。

小区物业服务企业与业主之间是合同关系，在享受物业服务后缴纳物业费是业主的义务，住户若拖欠物业费，物业公司可以以合同纠纷为由向法院提起诉讼，但不能采取要挟的办法收费。

业主可以通过业委会与物业协调，也可以向房产局物业管理部门投诉，或者通过消协维权。”海华永泰（沈阳）律师事务所律师张雷表示。

辽沈晚报记者 隋冠卓文

@面朝大海sy#头条帮忙#

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